Versandrichtlinien
Wir möchten, dass Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich ankommt. Diese Richtlinie erklärt, wie und wann Ihre Bestellung versendet wird. ENZACO ist eine Marke von Gardashov LLC.
Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Versandkosten
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert, kein Code erforderlich. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr MEZ oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Während besonderer Aktionen oder Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir informieren Sie in diesem Fall.
Geschätzte Lieferzeiten
Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister gelten folgende Schätzwerte. Diese sind nicht garantiert.
- Deutschland: 6–10 Werktage
- Österreich: 6–10 Werktage
- Schweiz: 6–10 Werktage
Witterungsbedingungen, Zollabfertigung und andere externe Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen.
Gesamte Lieferzeit
In der Regel 7–13 Werktage ab Bestelldatum.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie nach 1–3 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend.
Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig beim Checkout. ENZACO haftet nicht für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verzögert, zurückgesandt oder verloren gehen. Wird ein Paket als unzustellbar zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie zur Neuorganisation des Versands.
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Tracking „zugestellt" anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst bei Hausmitbewohnern und Nachbarn. Melden Sie sich anschließend innerhalb von 7 Tagen bei uns.
Wenn Artikel beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@enzaco.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns darum.
Zoll und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese werden von den Schweizer Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers. ENZACO hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Kontakt
ENZACO, eine Marke von Gardashov LLC
25 SE 2nd Ave Ste 550 #996, Miami, FL 33131, USA
E-Mail: support@enzaco.com
Kundenservice: Montag–Freitag 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.